ショッピングガイド
ご注文について
ご注文方法はお電話、メールにてご注文受け付けております
その際、ご希望の機種、お客様氏名、お店のお名前、お送り先のご住所、ガス種、ご連絡先をおうかがいいたします
またはオンラインショップからでもご注文いただけます
オンラインショップはこちらから→https://robocook.official.ec/
ご入金確認がとれてから、約3営業日以内の出荷となります
立ち消え安全装置について
ご注文の際に立ち消え安全装置の取り付けをお申し付けください
立ち消え安全装置の取り付けは無償で行っております
お支払い方法について
お電話やメールにてご注文の際は、銀行振り込み、クレジットカード(Viza、Masterのみ)
オンラインショップの場合は、銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済、Pay-easyがあります
各種手数料が発生いたしますのでご注意ください
詳しくはこちらをご確認ください(https://robocook.official.ec/blog/2024/02/02/152035)
送料について
基本送料は無料(※個人送料¥8,000)ですが、お送り先が沖縄本島、沖縄離島、沖縄以外の離島、北海道の場合別途送料が発生いたします
※送料は予告なく変更となる場合があります
※配達所要日数はあくまで目安となり、天候、道路状況により変化しますのでご注意ください
送り先が沖縄本島や離島の場合、所要日数はお調べしないと分からないので、お問い合わせください
製品の取り置きについて
先にお支払いいただけましたら取り置きは可能です
ご希望日まで弊社でお取り置きしますので、お申し付けください
配達の希望日時について
お住まいの地域やお送り先によっては時間指定ができない場合がありますが、ご希望日と時間は午前・午後が指定できます
日時指定できない地域の場合はこちらから再度ご連絡いたします
注文後について
発送の際に伝票No.をメールまたは、ファックスにてお伝えいたします
そちらから配達状況の確認をお願いします
また製品ご到着後、梱包を解いて製品のご確認をお願いいたします
配送の際に破損がないかなどあわせてご確認ください
時間が経過してからの配送時の破損の修理等は無償ではいたしかねます
返品について
いかなる理由であっても製品の返品は受け付けておりません
ご了承ください