よくあるご質問（FAQ）
Chiaroシリーズの設置について
設置はどうすれば良いでしょうか?
A.車上渡しとなりますので、お客様ご自身での荷下ろし、設置をお願いしております
Chiaro55は約60kg、Chiaro90は約90kgですので大人の方数名でご対応ください
製品は平坦かつ、水平な不燃の作業台の上に設置してください
Chiaroは前後左右の離隔はどれくらい必要ですか?
A.前後左右の離隔はそれぞれ20cm以上あけていただくようお願いしております
また近くに引火するような可燃物は置かないようにお願いいたします
Chiaroシリーズはレンジフードの真下に設置すべきでしょうか?
A.必ずしもレンジフードの真下に設置する必要はなく、換気されている厨房内でしたら、どこに設置していただいても問題ありません
専用のフードなどを作っていただく必要もありません
Chiaroシリーズについて
給気と排気はどうなっていますか?
A.Chiaro55は前扉から給気、煙突から排気しています
Chiaro90は前扉で給気と排気を行っています
点火中は前扉を開けてご使用いただくことで給気と排気ができます
前扉を閉めた状態でも、扉に飾り穴がありそこから給気可能です
Chiaroシリーズにガスホースは付属していますか?
A.付属しておりません
お客様にてガスホースをご用意ください
ホースのノズル径がChiaro55はΦ9.5mm(都市ガス、プロパンガス共通)、Chiaro90は都市ガスがΦ13mm、プロパンガスがΦ9.5mmです
Chiaroシリーズの耐用年数を教えてください
A.Chiaroシリーズの耐用年数は約3年となります
Chiaroシリーズの保証期間を教えてください
A.保証期間はご購入から6ヶ月です
それぞれの商品の別売りのカバーをつければ火傷はしませんか?
A.カバーも一緒に設置頂いても、本体ほどではありませんが同様に熱くなります
カバーは火傷を防止する目的のもので、カバーに遮熱性はありません
ご注意ください
Chiaroシリーズのカバーは発注したらすぐに届きますか?
A.カバーは受注生産となっておりますので、ご入金後納期約一ヶ月いただいております
在庫がある場合はこの限りではありません
Chiaro55HappyEditionは本体とカバーが一緒になった製品なのでこちらは本体と一緒に出荷いたします
Chiaroシリーズの処分について
使っていたChiaro55(またはChiaro90)を処分したいのですが?
A.弊社までお持ち込み、または元払いにて弊社まで送付いただければ、無償で処分いたします
その際は事前に弊社までご連絡ください